Veri sorumlusu ve iletişim

Bu internet sitesi Ümraniye Melada Spa tarafından işletilmektedir. Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için umraniyemeladaspa@gmail.com adresine yazabilir, 0 (531) 432 99 75 numarasını arayabilir veya Atakent Mahallesi, Akdeniz Caddesi, Muammer Aksoy Sokak No:4, 34760 Ümraniye, İstanbul adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hangi verileri, neden işleriz?

Telefon, WhatsApp veya rezervasyon talebi sırasında paylaştığınız ad, telefon, tercih edilen hizmet, tarih ve mesaj bilgileri; talebinize yanıt vermek, randevuyu planlamak ve hizmet iletişimini yürütmek amacıyla işlenir. Sağlık verisi paylaşmamanızı rica ederiz; özel bir durumunuzu aktarmanız gerekiyorsa bunu doğrudan yetkili personelle görüşün.

Çerezler ve reklam ölçümü

Zorunlu tercihler tarayıcınızda saklanır. Google Ads etiketi, Consent Mode kapsamında reklam ve analiz depolaması varsayılan olarak kapalı biçimde yüklenir. “Kabul et” seçeneğini vermeniz halinde ölçüm depolaması açılır; “Yalnızca gerekli” seçeneğinde kişisel reklam depolaması yapılmadan çerezsiz temel ölçüm sinyalleri kullanılabilir. Bu etiket telefon, WhatsApp ve rezervasyon talebi gibi dönüşüm olaylarını ölçmek için kullanılır; reklam kişiselleştirme ve gelişmiş dönüşümler etkin değildir. Tercihinizi sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz.

Site kullanım analizi

Google Analytics 4, ölçüm çerezlerini kabul etmeniz halinde site ziyaretlerini, ziyaret kaynaklarını ve telefon, WhatsApp, formdan WhatsApp geçişi ile yol tarifi düğmelerine tıklamaları analiz etmek için kullanılır. Formdaki ad, telefon ve mesaj alanları Analytics olaylarına eklenmez. Google sinyalleri ve reklam kişiselleştirme özellikleri açılmamıştır. Bir düğmeye tıklanması, telefon görüşmesi, gönderilmiş mesaj veya kesinleşmiş rezervasyon olarak değerlendirilmez.

Google Etiket Yöneticisi üzerinden, iletişim düğmesine tıklandıktan sonra sayfanın görünürlük değişimi ve sayfaya dönüş gibi teknik sinyaller de ölçülür. Bu sinyaller arama olasılığını tahmin etmek ve reklam ölçümünü iyileştirmek için kullanılır; telefonun arama veya vazgeç düğmesine erişilmez. Sayfanın arka planda kaldığı süre, görüşme süresi değildir. Görüşme içeriği, arama kaydı ve WhatsApp mesajının gönderilip gönderilmediği bu sistemle izlenmez.

Google’ın veri işlemesi hakkında Google iş ortağı siteleri bilgilendirmesini inceleyebilirsiniz.

Aktarım, saklama ve güvenlik

WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda bilgileriniz WhatsApp hizmetine, yol tarifi kullandığınızda Google Haritalar'a aktarılabilir. Veriler yalnızca iletişim ve randevu sürecinin gerektirdiği süre boyunca saklanır ve yetkisiz erişime karşı makul teknik ve idari önlemler uygulanır.

KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme veya yok edilmesini talep etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.